36 Hapimag Geschäftsbericht 2013 23. Sonstige Umsatzerlöse in EUR 1000 2012 2013 Umsatz Reiseservice 11 755 12 086 Annullationsversicherungen Wohnrechtsprodukte 1 386 1 398 Gebühren Wohnrechtsprodukte 555 490 Sonstige 318 288 Total 14 014 14 262 Der Umsatz von Reiseservice wird zu jenem Zeitpunkt erfolgswirksam erfasst, wo Nutzen und Gefahr im Wesentlichen auf den Kunden übergehen. Diese Bedingung ist normalerweise am Abreisetag erfüllt. 24. Umsatzminderungen Ausschüttung HapimagCard-Wohnpunkte (vgl. Erläuterung 11) 1 366 1 437 Debitorenverluste (ausgebuchte Forderungen und Bildung Delkredere) 1 261 889 Sonstige Erlösminderungen 587 296 Total 3 214 2 622 25. Sonstige betriebliche Erträge Untervermietung Liegenschaft Neuhof, Baar 289 302 Buchgewinne aus Verkauf von Sachanlagen 386 148 Auflösung Investitionszuschüsse 376 315 Ertrag aus Beschädigungen und Versicherungsentschädigungen 323 96 Fremdvermietung Gastrobetriebe und Shops 1 621 1 225 Sonstige 1 509 1 229 Total 4 504 3 315 26. Waren- und Serviceaufwand Warenaufwand Gastrobetriebe und Shops 7 828 8 538 Einkauf Leistungen Reiseservice 10 105 10 388 Aufwand Zusatzleistungen 3 583 3 942 Sonstige 5 351 6 257 Total 26 867 29 125 27. Unterhalts- und Betriebsaufwand Unterhalt und Reparatur Resorts und Residenzen 4 499 5 339 Unterhalt und Reparatur Betriebs- und Geschäftsausstattungen 722 637 Mietaufwand Zumietungen 609 506 Sonstiger Miet- und Leasingaufwand 2 134 2 318 Energie, Wasser und Entsorgung 9 179 9 124 Reinigung, Wäsche und Betriebsmaterial 8 950 9 593 Sonstige 455 486 Total 26 548 28 003 Anhang der Konzernrechnung 2013 der Hapimag Unternehmensgruppe